O foco principal foi a segurança do lado humano da operação. Para o lado tecnológico, seguimos os padrões conhecidos por todo o mercado.
Pensamos que o monitor deve trabalhar somente com a informação necessária para fazer um bom atendimento pois são os pequenos detalhes que guardam as grandes diferenças. Por exemplo:
Para ligar para seu cliente o monitor precisa ter acesso ao número de telefone do cliente?
Não, ele precisa ligar e para ligar não precisa saber o número.
Para conversar com seu cliente o monitor precisa saber o nome completo do seu cliente?
Não, ele precisa saber somente o primeiro nome. Dessa forma, além da segurança garantimos que todos os “Paulos” serão atendidos da mesma forma que todos os “Joãos” e que os dados dos seus clientes permanecem em segurança, pois são só seus!
A Skynnet já atende à Lei Geral de Proteção de Dados?
Sim, nosso sistema já foi desenhado contemplando as diretrizes da LGPD!
Veja nosso sistema funcionando
